之前我们聊了一下关于数字化转型的相关概念以及企业在数字化转型时所遇到的情况。今天我们深入思考一下企业的数字化转型要如何去做。从4个方面来考量。
一、“总体规划、局部先行” ,由需求驱动布局企业数字化
数字化转型是一个长期且艰巨的工作,企业在做具体的数字化转型安排和部署时,首先需要做总体的思考和规划,包括数字化的方向,如何开展数字化,以及每一步的进程和关键举措,数字化最终在不同阶段的效果和目标。除此以外,企业需要有总体规划局部先行的理念,在数字化转型的选点上,企业应更加聚焦自身业务的需求,以及日常运营中的一些痛点,从而识别出哪些是数字化转型当中,最需要优先开展的举措,这些就会成为企业数字化的起点,也可以叫做企业数字化的“原点”。那通过这样一些举措上的聚焦和数字化转型过程中成功经验的积累,有助于企业逐渐将数字化成果在各个角落应用实施。
二、数字化营销,链接下游客户实现直接收入的增长
那么,企业应该从哪方面去寻找数字化转型的突破口呢?其实每家企业都是需要根据自身业务的开展形态去进行,是解决企业内部的成本问题还是解决效率问题,但更多的企业会选择将能够带来真实收益作为数字化的起点,因为这一方面对于企业来说,是能够获取更多正向主动的激励。
因此,更多的企业会选择将营销相关的举措作为数字化的起点,让数字化直接作用于业务效果,帮助企业带来收益。而从营销的角度出发,数字化手段能够帮助企业更好地触达客户,获取更多销售线索,且更好地转化这些线索,其次,数字化能够为企业带来更多地客户体验,实现有效复购或价值创造。
三、通过数字化采购链接供应商,降低成本,提高效率
很多企业的数字化选点希望通过数字化采购链接供应商和企业自身,降低相关成本的同时提高企业运行效率,达到各个职能部门之间更好得协同,提升合作效率的效果。数字化可以以其特有的“链接”优势,帮助采购部门打通供应商和企业内部,同时还提供“分析和预测”功能,建立有效的成本控制体系和创新研发体系,从而打造产品竞争力,使企业更好地创造价值。
四、落脚到数字化管理,以数字化赋能各环节提高效率
数字化管理将企业内部各个部门、组织都联系起来,改变了传统的组织工作形式,打破了企业内部的“数据孤岛”。数字化工具将数据可视化,对各个岗位的任务进行即时监控和分析,有助于员工与企业掌控工作节奏,提高工作效率。不论是收入端,还是成本端,当企业积累了足够的数字化经验,产生协同的拉动效用后,也是可以被很多行业内甚至是跨行业的客户所借鉴和应用的,这些就变成了企业在开展自身数字化的进程中对外赋能的基础。【1】
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【1】节选自《电子发烧网》